ITIL® 4 Foundation: Die Grundlagenschulung
In unserer ITIL® 4 Foundation Schulung vermitteln dir unsere erfahrenen Trainer das Basiswissen für ein erfolgreiches Service Management. Dank des hohen Praxisanteils findest du schnell den Einstieg in das IT Service Management und lernst, wie du erfolgreich ITIL® 4 Prozesse entwickeln und umsetzen kannst.
Nach nur 2 Schulungstagen legst du online die Prüfung ab und erhältst die ITIL® 4 Foundation Zertifizierung. Hier findest du alle weiteren ITIL® 4 Zertifizierungen von uns.
Für wen ist die Schulung geeignet?
- Für alle Mitarbeiter, die in einer serviceorientierten IT Organisation effizient arbeiten sollen.
- Für Entscheider, die sich einen Überblick über das ITIL® Rahmenwerk und seine Praktiken verschaffen wollen.
Durch unseren ITIL® 4 Foundation Kurs erlangst du das Basiswissen für ITIL®. Dein Verständnis für serviceorientierte Arbeit und Prozesse wird geschärft und Mitarbeiter bekommen ein besseres Verständnis dafür, warum serviceorientiertes Denken und Handeln wichtig ist.
Welche Vorteile habe ich durch die Schulung?
- Erlernen von Fähigkeiten, um ITIL® 4 nutzen und sich aktiv daran beteiligen zu können
- International anerkanntes ITIL® 4 Zertifikat
- Ausgangsbasis für weitere, vertiefende ITIL® Schulungen
- Mitarbeiter erlangen besseres Verständnis für serviceorientiertes Handeln
- Kennenlernen der wichtigsten ITIL® Praktiken
- Erkennen von Verbesserungspotenzial in der eigenen IT Organisation
Leistungsumfang des Schulungsangebots
In unserem ITIL® Kurs lernst du innerhalb von 2 Tagen die Grundlagen von ITIL® 4 kennen. Bei uns bekommst du aber nicht zwei Tage geballte Prozesstheorie: Unsere praxiserfahrenen Trainer veranschaulichen anhand vieler, konkreter Beispiele die grundlegenden Servicemanagement Konzepte. Die Teilnehmer können die Prozesse so besser verstehen, reflektieren und später in der eigenen Organisation leben.
Durch unsere Multimedia Lernplattform hast du die Möglichkeit die Unterrichtsinhalte zu wiederholen und zu vertiefen. So wirst du optimal auf die ITIL® Zertifizierungsprüfung vorbereitet.
Die Kursgebühr beträgt 750 € (zzgl. 358 € Prüfungsgebühr).
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Dozenten aus der Praxis mit viel Projekterfahrung
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Die neusten Erkenntnisse aus der Servicemanagement-Welt
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20+ Jahre Erfahrung im IT Servicemanagement und in Trainings
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Multimedia Lernplattform
Weitere Inhalte
Die ITIL® 4 Foundation Schulung umfasst 2 Tage.
In unserem ITIL® Kurs vermitteln dir unsere erfahrenen Trainer alle wichtigen Grundlagen des Service Managements. Dabei werden dir alle prüfungsrelevanten Inhalte vermittelt, so dass du optimal auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vorbereitet sind.
Die Themen werden wie folgt auf die 2 Kurstage verteilt.
Tag 1
- Vorstellung der ITIL® Grundkonzepte
- ITIL® Service Value Chain
- Inhalte des ITIL® Service Value Systems
- Die vier Dimensionen des Service Managements
Tag 2
- Grundprinzipien von ITIL®
- Ausgewählte Praktiken nach ITIL®
- Intensive Prüfungsvorbereitung durch unsere Trainer
- ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung
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Zielgruppe
Jeder, der ein Grundverständnis von ITIL gewinnen möchte
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Voraussetzungen
Keine zu Beginn der Fortbildung
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Schulungsmethode
Präsenzunterricht, Diskussion, Simulation, praktische Übungen, Vortrag
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Prüfungen
Der ITIL® Foundation Kurs wird mit einer Zertifizierungsprüfung am Ende abgeschlossen
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Dauer
2 Tage, 9:00-17:00 Uhr
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Kursgebühr
750 Euro (zzgl. 358 Euro Prüfungsgebühr)
Für die Teilnahme an dem ITIL® 4 Foundation Kurs gibt es keine Voraussetzungen.
Der Kurs ist nur zusammen mit der ITIL® Zertifizierungsprüfung buchbar.
- Die ITIL® Prüfung findet online oder in unserem Testzentrum in Bielefeld statt.
- Es werden 40 Multiple-Choice-Fragen mit je 4 Antwortmöglichkeiten gestellt. Nur eine Antwort ist richtig.
- Um die Prüfung zu bestehen, müssen mind. 65 % der Antworten (also 26) korrekt sein.
- Das Prüfungsinstitut ist Peoplecert.
- Deinen Prüfungstermin kannst du selbst wählen.
Fördermöglichkeiten
Förderung für Arbeitnehmer & Privatpersonen:
Du kannst für die ITIL® 4 Foundation Schulung einen Bildungsscheck beantragen und damit bis zu 500 Euro sparen. Arbeitnehmer können pro Jahr einen Bildungsscheck beantragen und einlösen.
Gern beraten wir dich vor deinem Gespräch bei der Agentur zu deinen Möglichkeiten.
FAQ
Es gibt keine Zugangsvoraussetzungen.
Die Prüfung wird online oder in unserem Testzentrum absolviert und dauert ca. 60 Minuten. Es werden 40 Multiple-Choice-Fragen mit je 4 Antwortmöglichkeiten gestellt, davon ist immer nur eine Antwort richtig.
Du musst mind. 65 % der Fragen richtig beantworten, um die Prüfung zu bestehen.
Die Prüfung kann auf Deutsch oder Englisch absolviert werden.
Du hast noch Fragen?
„Die Geschwindigkeit des Wandels in der IT erfordert es, dass man sich regelmäßig weiterbildet. Viele Themengebiete sind für autodidaktisches Lernen zu komplex, so dass es sinnvoll ist, sich extern von Profis weiterbilden zu lassen.“
Thomas Fedorowytsch ,
IT Leiter, Heinz Schwarz GmbH & Co. KG„Ich habe unheimlich viel dazugelernt und kann nun über den Tellerrand hinausschauen, statt in meiner IT-Blase stecken zu bleiben. Die IT-Professional Fortbildung hat mich also wirklich weitergebracht, da ich Dinge nun aus einem ganz anderen Blickwinkel betrachten kann.“
Matthias Blokesch ,
Technischer Consultant, CSM MeinSystemhaus„Der operative Professional und darauf aufbauend der ITIL-Expert bei euch war die Grundlage, um zu sagen: Ich steige jetzt in eine Materie ein, bei der es um Projektmanagement und Prozessoptimierung geht. Die ganze Ausbildung hat mich enorm nach vorne gebracht. In allen Punkten."
Ralf Mildenberg ,
IT-Servicemanager„Für uns sind Schulungen fast genauso wichtig, wie für den Maurer die Kelle. Wenn der Maurer keine Kelle hat, baut er keine Mauern. Wenn wir keine Schulungen durchlaufen, betreuen wir die IT nicht vernünftig.“
Detlef Michalczak ,
Teamleiter IT-Service Stadt Warendorf„Ich finde es gerade für eine Stadtverwaltung wichtig mit der Zeit zu gehen. Durch meine Schulungen im ITIL-Bereich nehme ich nun viele gute Impulse mit, durch die ich einen Mehrwert für meine Organisation schaffen kann.“
