FitSM Foundation

Innovatives IT-Servicemanagement erleben: Unsere FitSM Foundation Schulung ist die Lösung für reibungslose Abläufe und einem erstklassigen Kundenservice.

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Wieso lohnt sie die FitSM Schulung?

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Mit unserer FitSM Foundation Schulung findest du den Einstieg in das IT-Servicemanagement. FitSM steht für ein schlankes Framework für Servicemanagement, dass sehr praxisorientiert ist. Der lösungsorientierte Standard ist kostenfrei verfügbar und bietet besonders verteilten Umgebungen ein effizientes IT-Servicemanagement. FitSM so konzipiert, dass es mit ITIL® und dem internationalen Standard ISO/IEC 20000-1 kompatibel ist.

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Was bringt dir die FitSM Schulung?

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Erlernen von Fähigkeiten, um IT-Servicemanagement aktiv zu leben
Vermittlung von Methoden, um IT-Prozesse effizienter zu gestalten
Kundenservice durch optimierte Abläufe verbessern
Zugang zu einem kostenloses Framework
FitSM kann als eigenständiges Konzept oder als Grundlage für eine umfassende IT-Servicemanagement Einführung genutzt werden
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Warum solltest du deine FitSM Schulung bei goldsteps machen?

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Dozenten aus der Praxis mit viel Projekterfahrung
Online-, Live- und Präsenztraining
Innovatives Lernkonzept und Lernplattform
Umfangreiche Inhaltsbibliothek und Videocontent
Professionelles Online- und Castingstudio bietet Online-Trainings der nächsten Generation
25+ Jahre Erfahrung im IT-Servicemanagement und in Trainings
Intensive Prüfungsvorbereitung

Erfolgsgeschichten

Tobias Jahn

IT-Administrator

„Ich finde es gerade für eine Stadtverwaltung wichtig mit der Zeit zu gehen. Durch meine Schulungen im ITIL-Bereich nehme ich nun viele gute Impulse mit, durch die ich einen Mehrwert für meine Organisation schaffen kann.“

Ingo Riechmann

IT-Administrator, Wurst Stahlbau GmbH

„Wer sich für eine Umschulung interessiert, sollte nach einer Möglichkeit suchen, die die eigenen Interessen widerspiegelt. Und wenn jemand irgendetwas mit IT machen möchte, dann würde ich ihn dafür direkt zu goldsteps schicken.“

Portrait von Kursteilnehmer der Aufstiegsfortbildung zum Bachelor Professional.

Thomas Fedorowytsch

IT Leiter,
Heinz Schwarz GmbH & Co. KG

„Die Geschwindigkeit des Wandels in der IT erfordert es, dass man sich regelmäßig weiterbildet. Viele Themengebiete sind für autodidaktisches Lernen zu komplex, so dass es sinnvoll ist, sich extern von Profis weiterbilden zu lassen.“

Matthias Blokesch

Technischer Consultant,
CSM MeinSystemhaus

„Ich habe unheimlich viel dazugelernt und kann nun über den Tellerrand hinausschauen, statt in meiner IT-Blase stecken zu bleiben. Die IT-Professional Fortbildung hat mich also wirklich weitergebracht, da ich Dinge nun aus einem ganz anderen Blickwinkel betrachten kann.“

Tobias Jahn

IT-Administrator
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„Ich finde es gerade für eine Stadtverwaltung wichtig mit der Zeit zu gehen. Durch meine Schulungen im ITIL-Bereich nehme ich nun viele gute Impulse mit, durch die ich einen Mehrwert für meine Organisation schaffen kann.“

Frank Magliozzi

Leiter der Informationstechnologie (CIO),
Peter Cremer Holding GmbH & Co. KG

„IT wird es immer geben, Digitalisierung ist die Zukunft. Darum sehe ich da die besten Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten für mich. Außerdem kann man als Fachinformatiker ja auch in jeder Branche arbeiten.“

Portrait von Kursteilnehmer des ITIL Kurses.

Detlef Michalczak

Teamleiter IT-Service,
Stadt Warendorf

„Für uns sind Schulungen fast genauso wichtig, wie für den Maurer die Kelle. Wenn der Maurer keine Kelle hat, baut er keine Mauern. Wenn wir keine Schulungen durchlaufen, betreuen wir die IT nicht vernünftig.“

Ralf Mildenberg

IT-Servicemanager
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„Der operative Professional und darauf aufbauend der ITIL-Expert bei euch war die Grundlage, um zu sagen: Ich steige jetzt in eine Materie ein, bei der es um Projektmanagement und Prozessoptimierung geht. Die ganze Ausbildung hat mich enorm nach vorne gebracht. In allen Punkten."