Wir verraten dir, wie ITIL® funktioniert und wie auch du Arbeitsabläufe optimieren und mehr Zufriedenheit für Kunden generieren kannst.
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In unserer ITIL® 4 Foundation Schulung vermitteln dir unsere erfahrenen Trainer das Basiswissen für ein erfolgreiches Servicemanagement. Dank des hohen Praxisanteils findest du schnell den Einstieg in das IT-Servicemanagement und bekommst einen umfassenden Einblick in die ITIL® 4 Praktiken.
Nach zwei Schulungstagen kannst du die Zertifizierungsprüfung ablegen und erhältst die ITIL® 4 Foundation Zertifizierung. Hier findest du alle weiteren ITIL® 4 Zertifizierungen.
Durch unseren ITIL® 4 Foundation Kurs erlangst du das Basiswissen für ITIL®. Dein Verständnis für serviceorientierte Arbeit und Prozesse wird geschärft und Mitarbeiter bekommen ein besseres Verständnis dafür, warum serviceorientiertes Denken und Handeln wichtig ist.
Voraussetzungen:
Für die Teilnahme an dem ITIL® 4 Foundation Kurs gibt es keine Voraussetzungen. Der Kurs beinhaltet die ITIL® Zertifizierungsprüfung.
In unserem ITIL® Kurs vermitteln dir unsere erfahrenen Trainer alle wichtigen Grundlagen des Service Managements. Dabei werden dir alle prüfungsrelevanten Inhalte vermittelt, so dass du optimal auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vorbereitet bist.
Die Themen werden wie folgt auf die 2 Kurstage verteilt.
Tag 1
Tag 2
1. Tag: 09:00 – 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 – 17:00 Uhr
In unserem ITIL® Kurs lernst du innerhalb von 2 Tagen die Grundlagen von ITIL® 4 kennen. Bei uns bekommst du aber nicht zwei Tage geballte Prozesstheorie: Unsere praxiserfahrenen Trainer veranschaulichen anhand vieler, konkreter Beispiele die grundlegenden Servicemanagement Konzepte. Die Teilnehmer können die Prozesse so besser verstehen, reflektieren und später in der eigenen Organisation leben.
Durch unsere Multimedia Lernplattform hast du die Möglichkeit die Unterrichtsinhalte zu wiederholen und zu vertiefen. So wirst du optimal auf die ITIL® Zertifizierungsprüfung vorbereitet.
Die Kursgebühr beträgt 790 € (zzgl. Prüfungsgebühr).
Förderung für Arbeitnehmer & Privatpersonen:
Du kannst für die ITIL® 4 Foundation Schulung einen Bildungsscheck beantragen und damit bis zu 500 € sparen. Arbeitnehmer können pro Jahr einen Bildungsscheck beantragen und einlösen.
Gern beraten wir dich vor deinem Gespräch bei der Agentur zu deinen Möglichkeiten.
Du hast Fragen zu unserem Kursangebot, Veranstaltungen oder Dienstleistungen? Wir helfen dir gerne weiter, wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Wir verraten dir, wie ITIL® funktioniert und wie auch du Arbeitsabläufe optimieren und mehr Zufriedenheit für Kunden generieren kannst.
Mehr ErfahrenWelche Verdienstmöglichkeiten gibt es nach der Aufstiegsfortbildung?
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