Einsteiger im technischen Support (m/w/d)

Du bist in den letzten Zügen deines Studiums und möchtest die (Arbeits-)Welt mit deinen Skills verändern? Als Recruiting Spezialist vermitteln wir dich zu einem Unternehmen in OWL, das einen Einsteiger im technischen Support sucht.

Das klingt nach dir? Dann bewirb dich gerne via Kontaktformular.

Das sind deine Aufgaben

• Anfragen von Kunden via Telefon, Remote-Zugang oder E-Mail bearbeiten
• Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements, insbesondere bezüglich Reaktions- und Lösungszeiten
• Optimierung der Produkt- und Servicequalität
• Pflege von Kundenbeziehungen

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Das bringst du mit

• Leidenschaft für IT
• Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerk, Betriebssysteme und Microsoft Office
• Gutes Fachwissen im Microsoft Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen im Service Desk
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Einstieg auch als Berufs- oder Quereinsteiger möglich