ITIL4®
Managing Professional – Bridging-Kurs

Managementtraining

  • Kursdauer
    5 Tage
  • Zertifizierung: ITIL 4 Managing Professional
  • Kosten:
    2.950 Euro
  • Zielgruppe:
    ITIL V3 Experts

10.-14.08.2020

DETAILS

Die Brücke zwischen ITIL V3 und ITIL4

Mit diesem 5-tägigen Kurs schaffen Sie den Übergang von ITIL V3 hin zu ITIL4. Dabei werden die Schlüsselelemente aus den vier ITIL Managing Professional Modulen behandelt:

  • Create, Deliver and Support
  • Drive Stakeholder Value
  • High Velocity IT
  • Direct, Plan and Improve

Der Grundstein für den Übergang wird mit den wichtigsten theoretischen Inhalten aus der ITIL4 Foundation Schulung gelegt.

Gemacht für ITIL Experts

Dieser Bridging-Kurs richtet sich an ITIL V3 Experts, die ihr Wissen um ITIL4 ergänzen und zudem einen unkomplizierten Übergang zur Zertifizierung hin zum neuen „ITIL Managing Professional“ suchen. Zur Teilnahme reichen 17 Credits nach dem ITIL V3 Zertifizierungsschema.

INHALT & ABLAUF

Der ITIL4 Bridging Kurs findet vom 10.-14.08.2020 statt.

Infomaterial anfordern

Der ITIL4 Managing Professional Bridging Kurs umfasst 5 Schulungstage. 

Die ITIL® Schulungen werden von den Experten der mITSM über die Onlineplattform der goldsteps consulting aus Bielefeld durchgeführt. Sie werden mit den wesentlichen theoretischen Grundlagen von ITIL Servicemanagement sowie allen relevanten Begriffen & Inhalten optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorbereitet.

ITIL 4 Foundation

  • Wiederholung der wesentlichen Konzepte, z.B. 4 Dimensionen des Servicemanagement

Create, Deliver and Support

  • Wie können verschiedene Wertströme und Aktivitäten integriert werden, um IT-fähige Produkte und Dienstleistungen sowie relevante Praktiken, Methoden und Werkzeuge zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen?

Drive Stakeholder Value

  • Welche Arten von Engagement und Interaktionen gibt es zwischen einem Service Provider und seinen Kunden, Nutzern, Lieferanten und Partnern?
  • Wie sehen Customer Experience (CX), User Experience (UX) und Mappingkonzepte aus?

High Velocity IT 

  • Wie funktionieren digitale Organisationen und digitale Betriebsmodelle in „high velocity“ Umgebungen?

Direct, Plan and Improve 

  • Welche praktischen Fähigkeiten werden benötigt, um eine „lernende und verbessernde“ IT-Organisation mit einer starken und effektiven strategischen Ausrichtung zu schaffen?

Dauer

5 Tage

9:00-17:00 Uhr

Zielgruppe

ITIL V3 Experts

Voraussetzungen

mind. 17 Credits nach ITIL V3 Zertifizierungsschema

Schulungsmethode

Präsenzseminar, praktische Übungen, Diskussion

Prüfung

Zertifizierung: ITIL Managing Professional (optional)

Preis

2.950€ (zzgl. optional 330€ Prüfungsgebühren)

TEILNEHMERSTIMMEN

FÖRDERMÖGLICHKEITEN

Fortbildungskosten reduzieren

Sie können für den ITIL4 Bridging Kurs einen Bildungsscheck beantragen und so 500 Euro sparen. Dabei gilt für Arbeitnehmer, dass sie pro Jahr einen Bildungsscheck beantragen und einlösen können.

Wie das geht erfahren Sie in unserem Blogbeitrag.

ANMELDUNG

Sie haben Interesse an unserem ITIL4 Bridging Kurs?

Dann melden Sie sich gleich an und sichern Sie sich so Ihren Platz zum nächsten Kursstart.

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